1、老子，庄子与赵公明

我们业内现在很多人甚至是年轻人信奉老子，庄子。奉这些圣人先贤为神明，更有人把老子，庄子做为我们民族涂料的祖师爷加以供奉。说起涂料来驴唇不对马嘴，可是说起老子，庄子来头头是道，上知五千年下知五千年。来不来就要焚上一炷香，就要眼鼻口心，就要口里口外，就要道法归一。

我倒觉得对先贤尊敬，崇拜，甚至供奉都无不可，但是千万别把好经念歪了。别以为口中念念都是老子庄子你就会做涂料了，客户就买你的涂料了。如果念老子庄子管用，为什么你干不过立邦，干不过印度亚洲涂料？为什么中国涂料前十名中有八名是外企？

心中无论是信仰什么都可以，这种信仰带给我们的应该不仅仅是一种期盼，更是一种敬畏，一种诚实，一种鼓励。到头来回到工作上还要脚踏实地把漆做得更好把服务做得更好。你自己的漆做不好，嘴上念什么也没用。

这就好像一个餐馆供奉赵公明，心有敬畏供奉是可以的。但是要是你的饭菜色味香全无，价钱贵，饭还夹生，你就是供奉一屋子全是文武财神，把你的餐馆开到财神庙里也没用。你也得倒闭。我真想替庄老爷子说一句，你们让他老人家歇会儿好不好。

念老子庄子在涂料市场上有什么实际好处？比如你的产品如果打入国际市场，你跟外国人卖涂料也讲老子庄子吗？外国客户就因为你会讲老子庄子就买你的涂料了？我想不会有人相信吧。为什么不相信，因为老子庄子和我刷房子的涂料没有一毛钱关系。可是为什么在国内大讲特讲呢？会上讲，会下讲，群里聊天讲，公司网页也讲，为啥？因为在国内好忽悠啊。讲文化是骗人，讲忽悠才是实质，可以显得自己特别高尚有水平。说到底还是浮躁。不但自己浮躁，还要引导他人跟着你浮躁。可是你们以为客户都是傻子吗？客户掏钱是买涂料呢还是买佛龛呢？

一个需要买涂料的潜在客户同时翻看两个网页，一个网页讲产品，讲服务，讲客户需求，讲客户体验，给客户出主意解难题，给客户提供方便；另一个网页讲老子庄子，讲文武财神，讲有求必应，讲道法归一。你觉得这个潜在客户会到哪个网页买哪家的涂料产品呢？

客户看到你满嘴满篇的老子庄子，会给你的品牌在心里记一笔加分项呢？还是减分项？这应该是一个不用讲的常识。

如果是一个涂料企业在线上线下日常工作中有时间不去讲工匠精神，讲提高质量，讲精益求精，讲发明创新，讲客户至上，讲提高企业效益，而是只讲老子庄子，我只能说这对自己的企业是上吊的绳索，对年轻人是诛心的毒药。谁还用研究市场呢？谁还用研究产品呢？咱们每天烧香磕头就好啦。

客户也会问啊，我看你讲老子庄子头头是道的，可是，你会做油漆吗？

如果有人感兴趣，可以好好查查世界上那么多涂料厂，包括中国国内的那么多涂料以外的行业，除了我们中国有特色的涂料行业以外，有哪一家成功的企业，无论是涂企还是非涂企，是在自己公司官网上大讲特讲祖师爷讲宗教就成功了的？有哪一家是念念耶稣基督或者圣母玛利亚就成为世界前十了的？别人都傻？客户都傻？就你聪明？说好听点这也算是我们中国涂料行业的特色奇葩了，有病乱投医吧。至于品牌效应嘛，这肯定是减分项啦。

我们三十年前讲的是唯物主义，不信神的，讲的是实事求是，讲的是脚踏实地。而现在我们是明显地退步啦。

2、当爹的让儿子给打二两去

再比如，客户是上帝，客户..位，客户是我们的衣食父母这是常识？可惜我们很多人不以为然。

大家打开自己企业的网页，把上面的所有内容分成两大类，看看哪些内容是跟客户买涂料的需求有直接关系的，哪些内容是没有直接关系的。

比如老子庄子道法合一，这和买涂料的需求没有直接关系；你们厂长的新年贺词或者什么寄语和买涂料的需求没有直接关系；你们厂在哪里又建厂了或者盖宿舍楼了而谁来剪彩了和买涂料的需求没有直接关系；谁又来哪里种了树了谁拿着铁锹摆拍照片了和客户买涂料的需求没有直接关系；或者你们什么培训班毕业了照了合影了这个和客户买涂料的需求没有直接关系。凡此种种。

为什么会这样？因为这已经是风气了，大家的官网上都是这些。不说这些浮躁的废话我说什么呢？

你的网页上讲的都是你要讲的，你想说的，你想让人看到，而不是客人想了解的，客人想知道的，客人需要帮助的。你怎么能跟我说你是客户优先了？你怎么做客户是上帝的？你自己是上帝吧？

公司官网上看到的是.表面的现象了，这都是事实，你自己做的，没人强加于你。有这样官网的企业在线下也肯定不可能是客户至上的。这样以自我为中心的网页所代表的企业，我怎么能相信在线下的实际交易中你会把我当衣食父母呢？开玩笑吗？就客户傻？你还埋怨客户不买你的产品？还好意思怪客户崇洋媚外？

这种显而易见的表面现象实际上反映了在我们的内心深处，我们还有很多人还是太自我了，太以我为中心，太自以为是了。根本没有把客户摆在衣食父母的位置上。